Dòppo 23 anni de fornitua de soluçioin pe-o display inte 10 progetti de vendia a-o dettaggio, a nòstra squaddra de LEGOYO a l'à osservou i çicli d'appalto che an avuo successo e fallimento pe de raxoin che de ræo compariscian inti feuggi de speçifiche di fornitoî. O distacco tra "emmo accattou di chiòschi" e "i chiòschi an mesciou effettivamente l'agoggia" o se reduxe à de deçixoin piggiæ di meixi avanti de quæ se segge nave de ferramenta.
Sto tòcco o passa pe comme s'assumeggia quelle deçixoin quande e squaddre d'appalto stimanchiosco do monitor à schermo à toccoopçioin pe ambienti interattivi de commercio a-o dettaggio.
O problema do ROI do quæ nisciun o parla
A reçerca de l'industria a mette o ROI do primmo-anno pe-e desccegaçioin de chioschi interattivi tra o 20% e o 50%, con di periodi de reddito che van da-i sëi a-i vintiquattro meixi à segonda do traffego à pê. (industria.org)
Francamente, quelle parentexi son mai tanto larghe che no servan à ninte pe-o budget reale.
O spread o l'existe perché e çiffre pubricæ do ROI mesuan squæxi delongo solo e oe de travaggio despòste e l'elevaçion media di biglietti da-e prompt de vendita ciù erta. Di studdi de caxi da cadeña de ristoranti che mostran o reddito inte meno de sette settemañe? Quelli ne vëgnan da di ambienti QSR à erto volumme donde a frequensa de transaçioin a l'arriva à çentanæa pe giorno.
Quande a nòstra squaddra de vendie a l'exeguisce de proieçioin de ROI pe-i clienti de display de chioschi LEGOYO, comensæmo con unna domanda despægia: quæ o l'é o vòstro numero de transaçioin de mascima-oe inte ògni pòsto? Un revenditô speçializzou ch'o l'exeguisce quaranta transaçioin pe giorno o produxe unna linia de tempo de remborsamento ciù vexiña à trei anni. Noemme emmo refuou di progetti donde a matematica a no fonçionava-unna desccegaçion fallia a dannezza tutte doe e parte.
Costi ascoxi che fan scciuppâ o vòstro budget
Prexi de l'hardware pe unna gamma de mezo-chiosco de accattâ interattivocorre da $5.000 à $12.000 pe unitæ quandeterminali de pagamentoe stampante de reçette son compreise. E unitæ à l'estranxeo con di schermi leggibili da luxe do sô-azzonzan da-o 30% a-o 50% à quella linia de base. Citemmo 1.000 nits minimi pe-e installaçioin à l'ombra, 2.000+ nits pe l'espoxiçion diretta a-o sô.
Quelle çiffre s'attreuvan inte ciù tante previxoin di fornitoî. Quello che de ræo o comparisce:
Commiscioin de certificaçion PCI e EMV pe l'elaboraçion di pagamenti. E modifiche a-a conformitæ co-a ADA se o vòstro progetto de l'astrego o no l'ea progettou con tegnî presente o collocamento do chiosco. A ræ e l'infrastruttua elettrica travaggian inte ògni pòsto. Inventäio de peçe de recambio pe-i distribuçioin in sce ciù -sciti.
Un costo o l'arrecheugge fiña i accattanti con esperiensa-i periodi de garançia comensan da-a dæta de consegna, no da-a dæta de vitta. Un chiosco ch'o l'é stæto misso in archiviaçion pe trei meixi tanto che a preparaçion do scito a l'arremba a covertua de garançia pe-i bruxi sensa elaborâ unna sola transaçion. A nòstra squaddra de logistica a no relasciâ de unitæ fin à tanto che a prontitæ do scito a no segge confermâ. Quella politica a l'à fæto risparmiâ a-i clienti di dinæ reali in scî contratti de serviçio.
PCAP vs. Rescistivo: o depende da-o vòstro ambiente
Schermi à tocco capaçitivi proiettædominan e desccegaçioin de chioschi d'ancheu perché dan unna responcibilitæ pægia a-o smartphone- che i clienti aspëtan. Ma i pannelli PCAP no fonçioñan inte de condiçioin speçifiche.
L'operaçion co-i guanti a l'é l'exempio ciù ciæo. O PCAP o domanda o contatto conduttô; i pannelli rescistivi respondan solo a-a prescion. Sto fæto o rende a rescistensa affidabile pe-i chioschi de magazzin, o commercio a-o dettaggio de conservaçion à freido, ò quæ se segge ambiente donde o personale o pòrta di guanti de travaggio. A "modalitæ guanto" do PCAP a l'existe, ma a prestaçion a depende ben ben da-a druessa e da-o materiale do guanto. (agogia-tocco.com)
L'ægua a crea un atro caxo de bòrdo. I contròlloî PCAP con un erto rappòrto tra segnâ e rumô peuan filtrâ e interferense de gocce d'ægua, ma sta capaçitæ a cangia à segonda do produttô e a l'azzonze di costi. I pannelli rescistivi ignoran do tutto l'umiditæ de superfiçie-l'attivaçion a domanda unna prescion fixica. Pe-e desccegaçioin à l'estranxeo ò pe-i ambienti de serviçio de mangiâ-con unna nettezza frequente do schermo, sta distinçion a l'é importante.
O PCAP o l'é a giusta çernia pe pöco assæ l'80% de applicaçioin de chioschi a-o dettaggio. E eçeçioin-ambienti freidi, espoxiçion à l'estranxeo sensa recinçioin pe-o climma, pesante-uso industriâ de guanti-giustifican i pannelli rescistivi à despeto da seu ciù bassa ciæitæ ottica. A nòstra squaddra d’inzegneria a fa de recommandaçioin basæ in sce l’ambiente de desccegamento ciufito che in sce l’ottimizzaçion do margine. Un pannello no abbinao o costa ciù inte ciammæ de serviçio che o risparmia inte l'hardware.
Produttoî vs. revenditoî: comme dî a differensa
O mercou di chioschi interattivi o comprende di produttoî genuini con unna fabricaçion de lamie de metallo in cà e o comprende di revenditoî che applican o branding à l'hardware de mercançie. Tutti doî i tipi respondan a-e RFQ.
A differensa a vëgne òvvia quande gh’é de beseugno de modifiche a-a meitæ de desccegamento-.
LEGOYO o l'exerçita a seu pròpia struttua de produçion à Xiamen con di inzegnê de R&S into personale. Gestimmo di appægi de taggio CNC e laser inte casa, produxemmo di protòtipi d’inzegneria sensa coordinaçion de terse parte e detëgnemmo de certificaçioin ISO 9001 e 14001 pe-e nòstre struttue. Unna regolaçion de parentexi pe un terminale de pagamento ch'o no l'ea inta speçificaçion originâ a domanda de settemañe, no di meixi.
Pe-i ordini de chioschi de monitor à schermo à tocco de massa che passan e çinquanta unitæ, domandâ un tour de l'infrastruttua ò unna descriçion virtuale da quæ se segge fornitô ch'o l'é apreuvo à valuâ. I produttoî segui da seu capaçitæ de produçion ô accheuggian sensa esitâ. I revenditoî che coordinan co-i fabricatoî d'oltremâ treuvan de raxoin pe refuâ.
Perché i chioschi no fonçioñan (Consciglio: de ræo o l'é l'hardware)
A raxon ciù commun pe-a quæ i progetti de chioschi an de prestaçioin sotta a no l'é l'hardware ò o software. I clienti no deuvian solo che i chioschi.
I tasci d'adoçion dòppo-desccegamento ciù basci che o 40% avvëgnan ciù de spesso de quello che i fornitoî reconoscian. (olea.com)
I fattoî che contribuiscian: unna scarsa collocaçion in relaçion a-o flusso de clienti, interfacce progettæ pe-i browser desktop ciufito che pe l'interaçion touch, mancansa d'incoraggiamento do personale into periodo de tranxiçion. Un chiosco misso derê a-o bancon de serviçio-tecnicamente accescibile ma soçialmente scomodo da avvexinâse-o l'arrecheugge a pua independentemente da-e seu speçificaçioin.
Un atro modello de fallimento o se mostra verso o segno de sëi-meixi. E organizzaçioin che trattan o desccegamento comme un progetto de unna vòtta ciufito che unn'operaçion in corso veddan unna diminuçion de l'impegno dòppo o periodo de neuvezza do prinçipio. LEGOYO o fornisce di dashboard d'analixi pòst-de desccegamento co-e nòstre linie de chiosco abilitæ co-o software-: conti de sescioin, mappe de cado d'interaçion, tasci d'errô. Ma i dashboard resòlvan o problema de l’iteraçion, no o problema de l’adoçion. Pe ottegnî o collocamento e l'UI giusto avanti de go-live beseugna fâ un retroçesso in scî progetti do scito che no tëgnan conto di modelli de traffego di clienti.
A linia de fondo
I chioschi interattivi d'accattâ generan de recheite che se peuan misuâ inte di ambienti con un volumme de transaçioin assæ e un impegno organizzativo pe l'ottimizzaçion delongo. O periodo de reddito medio pe-e desccegaçioin a-o dettaggio ben exeguie o cazze tra eutto e quattòrze meixi-ben ben ciù streito che quello che suggerisce e larghe gamme da reçerca de mercou.
Commensa con documentâ o volumme de transaçioin de oe de mascima- inte vòstre localitæ de destinaçion. Quello numero sencio o determina sechiosco à schermo à toccoinvestimento o l'à de senso pe-o seu fonçionamento. Dapeu domandâ di preventivi da-i fornitoî che domandan quello numero avanti de parlâ de l'hardware.
A squaddra de soluçioin pe chioschi e display de LEGOYO a l'öfre de valutaçioin do ROI basæ in scî vòstri dæti de transaçion reali. Quaranta-eutto oe da l’invio di dæti a-a proieçion do remborso. Contattâ a nòstra squaddra co-o vòstro numero de localitæ e comensæmo da lì.
